La naissance d'une équipe pluridisciplinaire à l'officine :

- Faites de votre officine une véritable "Etape Santé", en mettant à disposition de vos clients/patients des Infirmières diplômées d'Etat.
- Déployez de nouveaux services en participant à l’éducation à la santé en proposant des programme d’accompagnement du patient et en proposant des conseils et des prestations destinés à favoriser l'amélioration ou le maintien de l'état de santé des personnes.

• Répondez aux attentes des clients/patients :
  96% sont satisfaits de la mise en place de ces nouveaux services
• Fidélisez vos clients/patients :
  90% estiment que ces services participent à l'amélioration de leur qualité de vie.*
• Différenciez-vous :
  87% estiment que ce service différencie fortement leur pharmacie d'une autre.*
  
  * Etude réalisée auprès de 37 officines entre le 1er octobre 2009 et le 31 mars 2010. 

Le rôle de l'infirmière :

Permettre aux patients/clients :
- de faire le point sur leur santé (prise de constantes : glycémie, hypertension artérielle, ...
- de les accompagner dans le suivi de leur maladie et de leurs traitements (vérifier la bonne observance du traitement, la bonne utilisation des dispositifs médicaux,…)
- de leur apporter des conseils complémentaires pour améliorer leur qualité de vie
- de leur proposer un moment d’échange avec un professionnel de santé complémentaire à leurs consultations chez le médecin et au dialogue avec le pharmacien
- de laisser un dossier au pharmacien, base d’une prise en charge complémentaire par l’équipe officinale et le titulaire

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